新しい受講料お支払いシステムへの移行
10月末・11月末で退会することが決まっているが、移行手続きは必要ですか？
10月末・11月末での退会手続きをすでにお済ませいただいている場合は、今回のシステム移行手続きは不要です。 なお、配信システムの都合上、移行手続き未完了をお知らせするご案内が届いてしまう場合がございます。 あらかじめご了承ください。
会費ペイに登録していた情報はどうなりますか？
以前の決済システム「会費ペイ」（運営：株式会社ペイメントフォー）にご登録いただいていたクレジットカード情報および口座振替用の口座情報は、新しいお支払い方法へのご登録と、会費ペイでの最終のご請求・お支払いの完了を確認した後、株式会社ペイメントフォーにおいて、同社の個人情報保護方針に従い削除または無効化されます（法令等により保存が必要な取引記録を除きます）。 お客様ご自身で、会費ペイの解約や情報削除のお手続きを行っていただく必要はございません。 ...
メールアドレスをこの機に変更することは可能ですか？
アカウントの初期登録は「現在ご利用のメールアドレス（ご案内メールを受信しているメールアドレス）」で行っていただく必要がございます。 大変お手数ですが、まずは現在のアドレスで登録を完了していただいたあとに、新しいメールアドレスへの変更手続きをお願いいたします。 新しいメールアドレスの変更については、以下の記事をご参照ください。 ▶︎登録しているメールアドレスを変更したい
クレジットカード・銀行口座の登録を以前のものから変更しても良いですか？
はい、問題ございません。 今回の新システムへの移行のタイミングで、これまでご利用いただいていたものとは別のクレジットカードや銀行口座をご登録いただくことが可能です。 登録画面にて、今後ご利用を希望されるお支払い方法をご登録ください。 今回ご登録いただいたお支払い方法への切り替えタイミングについては、以下の記事をご参照ください。 ▶︎新システムから請求されるのはいつですか？／請求の切り替えタイミングは？
新システムから請求されるのはいつですか？／請求の切り替えタイミングは？
2026年10月中に移行のお手続きが完了している方は、新しいシステムからのご請求は12月分の受講料（11月末引き落とし分）から切り替わる予定です。 それ以前のご請求につきましては、現在のシステム（会費ペイ）より行われます。 ※移行のお手続きを期限までにご対応いただけなかった場合は、この限りではありません。あらかじめご了承ください。
手続き用のリンクが開けない
メールに記載されたURLをクリックしても手続きページが開かない場合は、以下をお試しください。 URLをコピーしてブラウザに貼り付ける メール上のURLを長押し（または範囲選択）して「コピー」し、SafariやChromeなどのブラウザのアドレスバーに直接貼り付けて開いてください。 受信トレイを確認・移動する 迷惑メールフォルダに入っている場合、セキュリティ機能によってリンクが無効化されることがあります。受信トレイに移動してから再度お試しください。 別のブラウザや端末で試す ...
メールとは何のことですか？／メールが見つからない、メールが届かない
2026年10月13日に「【eスピ！／10月22日〆要ご対応】新しい受講料お支払いシステムへの移行手続きのお願い」という件名で、お手続きに関するご案内メールをお送りしています。 メールに記載されたURLから、移行のお手続きをお願いいたします。 メールが見つからない場合は、以下の可能性があります。 ・他のメールアドレスが登録されている ・迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに自動振り分けされている ・ドメイン指定受信などの受信制限を設定している ...
登録しなかったらどうなりますか？
ご登録いただけない場合、受講料のお支払いが滞り、ご受講いただけなくなる場合がございます。 そのため、大変恐縮ではございますが、期限までのご登録をお願い申し上げます。
なぜ登録しなければいけないのですか？
この度、ご請求内容や受講状況をより分かりやすく一元的に確認できる環境を整えるため、受講料支払いシステムを新しいものへ移行・刷新する運びとなりました。 そのため、大変恐縮ではございますが、みなさまに受講料お支払い方法を改めてご登録いただく必要がございます。 何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
受講料お支払いシステム移行のお手続き方法（マニュアル）
「新しい受講料お支払いシステムへの移行手続きのお願い」というメールを受け取られた方は、以下のマニュアルに沿ってお手続きをお願いいたします。 マニュアル（パソコンでご覧になる方はこちら） マニュアル（スマートフォンでご覧になる方はこちら）